Искусственный интеллект в финансовых сервисах: новый подход от Сбербанка
В современном мире финансовых услуг технологии искусственного интеллекта становятся важным инструментом для повышения качества и надежности сервисов. Пресс-служба Сбербанка сообщила о запуске нового подхода под названием FinTRACE, который будет использовать цифровые поведенческие следы для улучшения работы финсервисов, включая более точное выявление рисков, повышение персонализации и прозрачности автоматизированных решений.
Данный проект был разработан учеными Центра практического искусственного интеллекта Сбербанка в сотрудничестве с командой Sber AI. Как стало известно, научная работа, подготовленная под руководством Максима Макаренко, исполнительного директора по исследованию данных Центра, уже была принята на 49-ю международную конференцию ACM SIGIR, посвященную исследованиям в области информационного поиска.
В основе нового решения лежит инновационная технология, которая преобразует произвольные истории финансовых операций в структурированную базу знаний о поведении пользователей, их паттернах и правилах. Эта база данных служит основой для рассуждений большой языковой модели, что в свою очередь позволяет улучшить эффективность работы искусственного интеллекта с длинными и нерегулярными последовательностями событий.
Николай Тиден, глава Центра практического искусственного интеллекта Сбербанка, отметил: «Для нас было важно обратиться к человеку, увидеть его потребности. Для этого необходимо по-новому выстроить общение с ИИ. FinTRACE помогает искусственному интеллекту увидеть целостную картину, и потребитель сможет получить более персонализированное предложение или справедливую оценку рисков. Объяснимость решений становится неотъемлемой частью технологии».
06.05.2026 г. | 7
