В НАО рассказали, как сообщить о поломках в доме через Госуслуги Дом
Департамент цифрового развития и связи Ненецкого автономного округа представил информацию о том, как оперативно реагировать на различные поломки в многоквартирных домах, используя онлайн-сервис.
Ситуации, такие как прорыв трубы, запах газа, отключение электроэнергии или неисправный лифт, требуют незамедлительного вмешательства. Для этого в приложении «Госуслуги Дом» предусмотрено несколько способов быстрого сообщения о проблеме.
Если случилась авария
На главном экране приложения можно найти кнопку «Авария». При ее нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который был внесен управляющей организацией в ГИС ЖКХ. Звонок на этот номер является самым быстрым способом уведомить о возникшей аварийной ситуации. Диспетчер зафиксирует заявку и отправит аварийную бригаду, как сообщили в департаменте.
Если проблема не аварийная, но требует решения
Для бытовых неполадок, таких как грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери или переполненные контейнеры, следует открыть раздел «Заявки» и найти кнопку «Новая заявка». В этом разделе можно описать возникшую проблему и прикрепить фото или видео.
Если проблема касается всего дома
При создании заявки необходимо установить галочку в окне «Коллективная заявка». Это позволит другим жильцам присоединиться к ней. Когда хотя бы один сосед поддержит заявку, ее можно будет направить в управляющую компанию. Коллективные обращения имеют большую значимость и реже остаются без внимания.
Все заявки фиксируются в системе, получают официальный статус и не могут быть утрачены. Кроме того, статус каждого обращения можно отслеживать в том же приложении, как отметили в департаменте.
18.08.2026 г. | 29
